Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A PARATY TOURS respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Razão Social: Paraty Tours Agência de Viagens e Turismo Ltda Me

CNPJ: 07.695.622/0001-20

Endereço: Avenida Roberto Silveira, 479 - Paraty - RJ - Brasil - CEP 23970-000

E-mail para contato sobre dados pessoais: contato@paratytours.com.br

 

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos dados pessoais necessários para a prestação adequada dos nossos serviços turísticos.

2.1 Dados fornecidos pelo cliente

Nome completo

CPF ou número de passaporte/documento

Data de nascimento

Nacionalidade

Telefone e WhatsApp

Endereço de e-mail

Informações de hospedagem

Dados de embarque e desembarque

Dados de pagamento

Informações para emissão de voucher

Informações de saúde relevantes para a atividade (quando necessário)

 

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP

Dados de navegação

Cookies

Tipo de navegador

Dispositivo utilizado

Páginas acessadas

 

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados são utilizados para:

Processamento e confirmação de reservas

Organização logística de passeios e transfers

Emissão de vouchers

Comunicação com o cliente

Cumprimento de obrigações legais

Atendimento pós-venda

Envio de comunicações promocionais (mediante consentimento)

Segurança operacional das atividades

 

4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO

O tratamento dos dados é realizado com base:

 

Na execução de contrato

No cumprimento de obrigação legal

No legítimo interesse da empresa

No consentimento do titular (quando aplicável)

 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

Guias credenciados

Operadores marítimos

Empresas de transporte rodoviário

Parceiros operacionais

Plataformas de pagamento

Sistemas de gestão de reservas

Autoridades públicas, quando exigido por lei

 

A PARATY TOURS não comercializa dados pessoais.

 

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou uso indevido.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir:

Obrigações contratuais

Obrigações legais

Exigências regulatórias

 

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

 

Confirmação da existência de tratamento

Acesso aos dados

Correção de dados incompletos

Anonimização ou exclusão

Portabilidade

Revogação de consentimento

Informações sobre compartilhamento

Solicitações devem ser enviadas para:

contato@paratytours.com.br

 

8. COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdos.

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar a navegação.

 

9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível no site.